Création d'un numéro de santé unique le 113

Sud-Ouest du 4 février 2020 

Les urgentistes prêts à « monter au créneau » pour le numéro de santé unique

Le numéro de santé unique, le 113, se substituerait aux numéros existants. BONNAUD GUILLAUME 

La création d’un numéro de santé unique est réclamée par les professionnels, alors que le gouvernement doit faire connaître sa décision ce mois-ci. 

Les urgentistes jugent indispensable la mise en place d’un numéro de santé unique, le 113, pour désengorger leurs services, se disant prêts « à monter au créneau violemment » s’ils ne sont pas entendus, a affirmé mardi le président de Samu-Urgences de France (SUdF). La Société française de médecine d’urgence (SFMU) s’est elle aussi « positionnée clairement en faveur » de cette mesure qui doit s’intégrer dans le futur service d’accès aux soins (SAS), censé répondre à toute demande de soins imprévue pour désengorger les urgences, promis pour juin par le gouvernement.

La décision du gouvernement, attendue initialement pour janvier, devrait désormais intervenir « courant février » selon l’association d’urgentistes SUdF. « On attend incessamment sous peu le choix politique », a déclaré son président, François Braun, lors d’une journée organisée à Paris par son association sur le thème du SAS. « Si on n’a pas un numéro de santé unique, le SUdF montera au créneau violemment », a-t-il prévenu. 

« Manque de lisibilité » 

« Aujourd’hui il y a 14 numéros d’urgence (15, 17, 18, 112, 116–117, SOS Médecins…, NDLR). Il y a un manque de lisibilité », a déploré Agnès Ricard-Hibon, présidente de la SFMU, société savante intégrant l’ensemble des professionnels de la médecine d’urgence. « L’idée est de regrouper tous les professionnels de santé (urgentistes, libéraux, infirmiers…) dans une même plateforme », a expliqué le Dr Ricard-Hibon, également directrice médicale du Samu 95 (Val d’Oise). 

Les deux organisations reprennent à leur compte les conclusions de deux rapports remis fin 2019 à la ministre de la Santé Agnès Buzyn. Chargés d’une mission sur la refondation des urgences, le député (LREM) Thomas Mesnier et le Pr Pierre Carli, chef du Samu de Paris, jugeaient « primordial » de créer « un nouveau numéro de téléphone unique, totalement dédié à la santé", un « guichet unique », le 113, qui cohabiterait avec un autre « dédié aux secours et à la sécurité », le 112. 

 »Impact sur les urgences" 

Cette préconisation se retrouve également dans le rapport de la mission interministérielle de « Modernisation de l’Accessibilité et la Réception des Communications d’Urgence pour la Sécurité, la Santé et les Secours » (Marcus). Avec la mise en place d’un numéro santé unique, couplé avec un numéro dédié aux secours, le Pr Pierre Carli, également membre du bureau du SUdF, a formulé mardi « l’espoir qu’il y ait un impact » sur les urgences, en grève depuis mars dernier pour dénoncer leur engorgement. 

Ce « guichet unique » santé, accessible via le numéro de téléphone 113 mais aussi des outils numériques (application mobile, site internet…) doit aboutir à une réponse apportée par un professionnel de santé, allant du conseil à la téléconsultation, à l’orientation vers une consultation ou un service d’urgence, voire à l’envoi d’une ambulance.